購入者の不在や住所不備等により、発送後に商品がショップへ返送される場合があります。
商品の再送について
ショップが商品を発送した段階で取引完了とみなされるため、ショップの判断で再送可否を決めることができます。
取引メッセージにてショップの対応方針を購入者へご案内してください。
※メルカリ便で配送された荷物が配達できない場合はメルカリShopsサポートから購入者へご案内を行っています
※キャンセルを希望される場合は、購入者と合意を取ったうえでキャンセルを行ってください
参考：注文のキャンセル手順
購入者との連絡・交渉について
再送対応など、購入者との調整に難航する場合は以下状況を添えてお問い合わせください。
- 注文番号（取引ID）
- 購入者からの希望
- ショップの状況、検討している対応方針など