こちらのガイドでは、「メルカリ海外取引サポート」の注文キャンセルについてご案内いたします。
注文のキャンセル方法
「メルカリ海外取引サポート」から購入された場合、ステータスに応じてキャンセル方法が異なります。
- 発送通知前
通常の注文同様のキャンセル手順となります。
注文のキャンセル手順はこちらのガイドをご確認ください。
※キャンセルについて「メルカリ海外取引サポート」への事前確認や、お問い合わせでのご連絡は不要です - 発送通知後
通常の注文同様のキャンセル手順となります。
商品がお手元に返送された後にご対応ください。
なお、「メルカリ海外取引サポート」の注文は、着払いでの返品となります。あらかじめご了承ください。
注意事項
- お客さまご自身で行われたキャンセル後は、返品や商品代金に関するサポートは行っておりません。
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メルカリ海外取引サポートとは、メッセージのやりとりはできません。そのため、返品についてご相談や不明点がある場合は、必ずキャンセル前にこちらのフォームから「お問い合わせ項目：メルカリ海外取引サポートに関する問い合わせ」をご選択のうえお問い合わせください。