m departmentとは

m departmentは、特定のカテゴリーに限定し、購入者がより安心して購入できる取引体験を目指す販売の場です。

主に整備済製品やファッションを取り扱い、品質や信頼性を担保した商品を展開しています。

m departmentの対象商品

m departmentでは、主に以下の商品を対象に展開します。  

• 整備済製品
• ファッション（対象ブランドのみ）

対象カテゴリーの詳細は、こちらをご確認ください。  
※対象カテゴリーは今後拡大する可能性があります

m departmentの特徴

m departmentは、メルカリShopsの仕組みを活かしつつ、以下のような特徴があります。

• 対象カテゴリーを絞った売り場
  • 対象カテゴリーは上記の通りです。
• 出店には審査の通過が必要
  • カテゴリーごとに、以下項目に関する所定の審査があります。
    • 整備済製品
      • 検品/動作保証体制

      • 商品管理体制

      • 商品販売後のトラブル対応体制
    • ファッション
      • 真贋鑑定体制
      • 商品管理体制
      • 出品中および商品販売後のトラブル対応体制
• 基準を満たした商品のみ出品
  • 整備済製品：すべての商品が整備・クリーニング済み
  • ファッション：すべての商品が各出店者による真贋鑑定済み、かつ真贋鑑定済みの正規品である
• 購入後の安心につながる仕組み
  • 購入後の返品対応・整備済製品の動作保証など、購入後の安心に関わる仕組みを整備しています。    

メルカリShopsとの関係

m departmentはメルカリShopsをベースにしており、基本的な運営や取引の流れはメルカリShopsに準じています。

メルカリShopsと同様に売上金の10%が販売手数料になります。

一方で、m departmentでは取り扱いカテゴリー、審査、返品ポリシー・動作保証などの購入後対応方針について、一部独自のルールがあります。

利用できる出店者

m departmentは、当社が選定した出店者向けに提供しているサービスです。  

そのため、出店者が自ら申し込むための申請フォーム等はありません。利用可否は当社で判断しており、個別の申請受付は行っていません。

注意事項

• m departmentの注文とメルカリShopsの注文では、返品ポリシー・動作保証などのルールが異なります。m departmentの保証については、以下のガイドをご確認ください。 
  • 返品ポリシー：ファッション（m department）
  • 返品ポリシー：整備済製品（m department）
  • 動作保証：整備済製品（m department）
• 同一商品を、メルカリShopsとm departmentで異なる価格で出品することはできません。
• ショップは、購入者から連絡があった際は、原則2営業日以内に返信を行ってください。