メルカリアカウントと紐付けてメルカリShopsを開設した場合、メルカリにログインした上でメルカリShopsを操作する必要があります。
上記場合において、PCからメルカリおよびメルカリShopsにログインできない場合は以下を確認してください。
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https://mercari-shops.com/signin/sellerから「メルカリアカウントでログイン」を行っているか
※「ショップアカウントでログイン」ではメルカリアカウントへログインできません
- メールアドレス・電話番号・パスワードに誤りがないか
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Google・Facebook・Apple・dアカウントでアカウントを開設していないか
※新規でメルカリアカウントを作成しないよう注意してください -
VPNの利用設定をおこなっていないか
※外部サーバーを経由してアクセスを行うとログインできない可能性があります
メルカリに登録したメールアドレス・ログインパスワードを忘れた場合はこちらのメルカリガイドを参照してください。
解決しない場合はメルカリガイド「ログインができない場合のお問い合わせ方法」を確認のうえ、ガイド下部にある「お問い合わせ」からお問い合わせください。
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【備考】
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