このガイドでは、メルカリShopsの「配送手続き」と「発送通知」の操作方法についてご案内します。
配送手続き・発送通知について
メルカリShopsでは商品の発送にあたり、発送前に「配送手続き」、発送後に「発送通知」を行います。
■配送手続き
発送前に行う操作で、注文の発送状況を「配送手続き中」に変更します。
注文ごとに個別で行うことも、注文一覧からまとめて一括で行うこともできます。
■発送通知
商品を発送した後に行う操作で、発送したことを購入者に知らせます。
原則、注文ごとに個別で行いますが、CSV一括アップロードやメルカリBiz配送を利用する場合は、一括で発送通知を行うことができます。
配送手続きの操作方法
《個別で操作を行う場合》
- ショップ管理画面を開く
- 「注文」を選択する
- 注文一覧から、配送手続きを進める注文番号を選択する
- 「選択した商品の配送手続きをする」を選択する
《一括操作を行う場合》
- ショップ管理画面を開く
- 「注文」を選択する
- ステータス「発送待ち」にチェックを入れ、「適用する」を選択する
- 発送する商品にチェックを入れ、「配送手続き中に変更する」を選択する
- 「変更する」を選択する
発送通知の操作方法
配送手続きが完了し、商品を発送した後は、発送通知を行います。
- 注文一覧から、発送通知を行う注文番号を選択する
- 「配送手続き中の商品」を選択する
- 「商品を発送したので、発送通知をする」を選択して完了
【注意事項】
|
発送通知後、購入者に対して発送メールが自動で送信されます。
- 件名：【ショップ名】から購入した商品が発送されました
-
差出アドレス：メルカリShops <no-reply@mercari-shops.com>
【ショップ名】をご利用いただきありがとうございます。
【発送日】に下記の商品が【ショップ名】より発送されました。
商品がお手元に届くまで、こちらのメールを大切に保管してください。▼商品情報
注文番号 : XXX
商品名 : XXX
商品価格 : ¥XXX
https://mercariapp.page.link/shops
※ご注文の詳細に関しては「マイページ＞購入した商品」 からご確認ください▼配送先情報
郵便番号 : 〒XXX
住所 :XXX
氏名 :XXX▼ショップ情報
ショップ名 : XXX
https://mercariapp.page.link/shops
※ショップ情報の詳細に関しては「マイページ＞購入した商品」 からご確認ください▼評価をしませんか？
ご購入いただいた商品への評価は、他のお客さまの参考になります。
商品がお手元に届きましたら、ショップ・商品の評価をぜひお願いいたします。※メルカリShopsでは、ショップや商品への評価は任意です
https://mercariapp.page.link/shops
※ショップ・商品の評価は「マイページ＞購入した商品」 から行ってください※お問い合わせの際は、本メールに記載の「order」から始まる注文番号を添えて、「マイページ」の「ヘルプセンター」からお願いいたします
※本メールを含む重要なメールは、配信停止いただけません
※このメールアドレスは送信専用です。ご返信いただいても対応できませんので、ご了承くださいーーーーーーーーーー
株式会社メルカリ
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