購入者が注文したものとは異なる商品を発送した場合、「購入者に返送を依頼するか」「返送の際送料はどちらが負担するか」等、全てショップにて判断および連絡をお願いいたします。
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購入者と連絡がつかない等、解決が不可能なトラブルが発生した場合にはメルカリShopsサポートへお問い合わせください。
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