発送通知後、出品者・購入者それぞれの取引画面で配送状況が確認できるようになります。
各ステータスの配送状況について
- 発送済み：出品者による商品発送の手続きが完了
- 輸送中：発送受付店舗から購入者最寄りの配達店へお届け中
- 配送中：配達店から購入者のお届け先住所へお届け中
- 配達済み：お届け完了（ポスト投函や宅配boxへのお届けを含む）
-
調査中：住所不明などの事情により配送会社が調査中
配送状況が反映しない場合
取引画面で配送状況が確認できない場合、以下の可能性が考えられます。
- 何らかの理由でクールメルカリ便を利用しなかった
- 実際の商品サイズが配送手続き時に選択したサイズを超過していた
また、配送経路や天候などによって配送状況の反映に時間がかかる場合や、ステータスが更新されない場合もあります。
そのような場合でも、商品は順次発送されますので到着まで今しばらくお待ちください。
※航空機搭載不可の商品は、陸便・船便となり、通常よりお時間をいただく場合がございます。
航空機搭載不可の商品はヤマト運輸の公式HPをご確認ください