らくらくメルカリ便の2次元コード表示エラー

お届け先住所・氏名や発送元住所・氏名に不整合がある場合、二次元コード生成時にエラーが発生します。

• 旧漢字、機種依存文字が含まれる場合
• 郵便番号と住所が不一致の場合
• 氏名や住所の文字数が規定を超えている場合
  ※市区町村は70文字、番地は15文字、建物名は30文字までとなります
  ※氏名は姓・名それぞれ15文字までとなります

ショップの発送元住所を確認する

発送元住所に上記のような不整合がないかご確認ください。

なお、発送元住所の変更方法は以下を参照してください。

参考：「らくらくメルカリ便の発送元住所を変更する方法」
※メルカリShopsでは発送元住所の参照箇所が事業種別に応じて異なります

購入者の配送先住所を確認する

ショップの発送元住所に問題がない場合（他のメルカリ便取引にて問題なく発送ができる場合）、お届先住所に上記のような不整合がないか購入者へ確認依頼をおこなってください。
参考：「商品が売れた後の取引メッセージの使い方」

なお、取引画面では現在配送先住所の修正が出来ないため、ショップにて取引キャンセルを実施する必要があります。
参考：「注文のキャンセル手順」

その後、以下どちらかの方法を選択し新しい取引を続行ください。

• 購入者が配送先住所を修正し、再度同じ商品を購入する

• ショップが商品の発送方法を「未定（出品者が手配）」にし、それを購入者が購入する
  ※特定の購入者に購入させることを意図した商品の詳細情報を伏せる行為はおこなわないようご配慮ください
  参考：メルカリShops禁止行為「詐欺などのトラブルへ繋がる可能性の高い行為」