このガイドでは、メルカリShopsおよびm departmentの「配送手続き」と「発送通知」の操作方法についてご案内します。
配送手続き・発送通知について
メルカリShopsおよびm departmentでは商品の発送にあたり、発送前に「配送手続き」、発送後に「発送通知」を行います。
■配送手続き
発送前に行う操作で、注文の発送状況を「配送手続き中」に変更します。
注文ごとに個別で行うことも、注文一覧からまとめて一括で行うこともできます。
■発送通知
商品を発送した後に行う操作で、発送したことを購入者に知らせます。
原則、注文ごとに個別で行いますが、CSV一括アップロードやメルカリBiz配送を利用する場合は、一括で発送通知を行うことができます。
配送手続きの操作方法
《個別で操作を行う場合》
- ショップ管理画面を開く
- 「注文」を選択する
- 注文一覧から、配送手続きを進める注文番号を選択する
- 「選択した商品の配送手続きをする」を選択する
《一括操作を行う場合》
- ショップ管理画面を開く
- 「注文」を選択する
- ステータス「発送待ち」にチェックを入れ、「適用する」を選択する
- 発送する商品にチェックを入れ、「配送手続き中に変更する」を選択する
- 「変更する」を選択する
発送通知の操作方法
配送手続きが完了し、商品を発送した後は、発送通知を行います。
- 注文一覧から、発送通知を行う注文の注文番号（リンク）を選択する
- 「配送手続き中の商品」欄の商品名を選択する
- 「商品を発送したので、発送通知をする」を選択して完了
【注意事項】
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発送通知後、購入者に対して発送メールが自動で送信されます。
- 件名：【ショップ名】から購入した商品が発送されました
- 差出アドレス：メルカリShops <no-reply@mercari-shops.com>
※m departmentの商品が発送された場合、通知内容は通常のメルカリShopsと一部異なります