「予約受付確認メール」が届かない原因として、以下のことが考えられます。
- 受信制限の設定をしている
スマートフォンや携帯電話のメール設定でドメイン指定受信をされている場合は、以下のメールアドレスのドメイン受信許容の設定してください。
@resv.jp - 迷惑メールフォルダに入っている
迷惑メールフィルターを利用されている場合、予約システムからの配信メールが[迷惑メール]フォルダーに振り分けられることがあります。
メールを受信できるようにフィルターの設定をしてください。
設定方法や対策については、各メールソフトの案内を参考にしてください。 - なりすましメール拒否機能を設定している
「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。
お客様にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となり受信できません。
「なりすましメール拒否機能」によるメールの未着については、一度この機能を無効にしてからメール受信をお試しください。 - 登録メールアドレスが誤っている可能性がある
ユーザーマイページ、もしくは、管理画面 『顧客データ>顧客情報>顧客編集』よりお客さまがご登録いただいているメールアドレスを確認することができます。
お手数をおかけいたしますが、正しいメールアドレスかご確認ください。