年末年始や大型連休などで運営を長期間お休みされる場合は、購入者に営業日変更や発送までの日数の変更が伝わるよう、各種情報の修正・更新を行ってください。
※運営を完全に停止する場合はこちらのガイドを参照のうえ、ショップを非公開状態にしてください
休止前の準備
長期休暇中、特に年末年始などは購入意欲が高まり、売上が上がりやすい時期です。
休止中に商品の品切れが起きないよう、休止前に十分な在庫補充・新規商品の登録をお願いいたします。
各種情報の修正・更新手順
《ショップ情報》
- ショップ管理画面を開く
- 「設定＞ショップ情報の編集」を選択する
- 以下項目に休止に関する情報を記載する
・ショップ説明
・お問い合わせ対応可能時間
・役務又は商品の引き渡し時期 - 「ショップ情報を更新する」を選択する
《商品情報》
- ショップ管理画面を開く
- 「商品」を選択する
- 該当の商品を選択して商品管理画面を開く
- 「商品の説明」に休止に関する情報を記載する
- 「発送までの日数」を休止期間を考慮した日数に修正する
- 「公開設定に進む」を選択する
※「90日以内で発送」を選択する場合は、規定の条件を満たす必要があります。詳細は禁止商品一覧「手元にないもの」の備考をご参照ください - 「更新する」か「非公開で保存する」を選択する
なお、商品情報はCSVファイルを使うことで、一括変更も可能です。
詳細は、こちらのガイドをご確認ください。
《自動送信メッセージ》
- ショップ管理画面を開く
- 「設定＞取引メッセージの自動送信」を選択する
- ステータス選択画面で「購入・支払い完了」「支払い待ち」「発送完了」のいずれかを選択する
- 「メッセージを自動送信する」をONにする
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メッセージ内容に休止に関する情報を入力し「登録する」を選択する
※メッセージ内容は最大1,000文字まで登録できます
【注意】
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