以下手順で購入者からのお問い合わせに対し返信できます。
1. メルカリアプリから通知が届く
件名「【メルカリShops】購入者からのメッセージが届いています」
2. 通知にある問い合わせ内容・購入者情報を確認する
通知内容例
| お取引中の注文に関して、購入者からのメッセージが届いています。
▼購入者からのメッセージ ▼購入者情報 ▼商品情報 |
3. 取引詳細画面へ移動する
- 「ショップ」タブ内「出品・商品管理」を選択
- 「取引一覧」を選択
- 該当の取引を選択
※メルカリShopsのwebサイト上でもメッセージの確認・送信が可能です
参考：PCからメルカリShopsを利用するには？
4. 購入者へメッセージを返信する
