タイムセール一括設定機能を利用する際、以下の場面でエラーが発生する場合があります。
- タイムセール一括設定用に編集したCSVファイルをアップロードする時
※誤りのない項目含むCSVファイル全ての取り込みが中止されます - CSVファイルアップロード後、タイムセール一括設定画面で一括設定をおこなう時
※誤りのある項目のみタイムセール設定は失敗となり、誤りのない項目はタイムセールが設定されます
何れの場合も、エラーファイルをダウンロードし、原因を確認してください。
エラーファイルは「timesale_product_data_yyyy-mm-dd.csv」の名称で生成されます。
【よくあるエラー理由】
- 入力した値引き後の表示価格が条件を満たしていない
※「値引き後の表示価格」は「設定可能な値引き後の最低価格」〜「設定可能な値引き後の最高価格」の範囲内で設定してください - 値引き開始日時、値引き終了日時が正しく入力されていない
※どちらも「yyyy/mm/dd hh:mm」の形式で入力してください
※「値引き終了日時」は、「値引き開始日時」より後の日時を入力してください - CSVの項目（列）を削除している、余分な列を増やしている
※CSVファイルの項目はダウンロードした状態のまま利用してください
※保存する際、まれに改行が入りエラーが発生する場合があります。テキストエディタ等で開き空行を消してください - 変更不可の項目を修正・削除している
※変更不可の項目はこちらから確認してください - 商品名以外の欄で半角スペースが含まれている
- 数値入力の項目において¥やカンマ等の記号が入っている、全角数字を入力している
- ネットワークエラー等のシステムエラーが発生している
- CSV作業中に管理画面上で対象商品のタイムセール設定が行われた
- 文字コードが適切ではない
※Windowsの場合は「S-JIS」、Windows以外の場合は文字コード「UTF-8」になっているか確認してください - アップロードするファイルが格納されているフォルダにブラウザからアクセスできない
※「システムファイルが含まれているため、このフォルダのファイルを開くことができません」とエラーが表示されている場合、利用されているブラウザの設定に原因がある場合があります。アップロードするファイルをデスクトップに移動し、再度試してください
※入力例及び注意事項はこちらを確認してください
エラーが表示された場合はCSVファイルのデータを修正し、改めてアップロードをお試しください。