質問機能に届いたメッセージへ回答する方法を教えてください

質問機能を経由して届いたメッセージの確認・回答は以下手順でおこなえます。

ショップ管理画面にアクセスし「質問」メニューを選択
未読マーク（赤い●）がついたトークルームを選択
※質問が寄せられた場合、ショップ管理画面に通知が届きます
※読後も未読マークが消えない場合、ショップ管理画面にアクセスし直すことで解消されます
メッセージを確認し返信を入力
「送信」を実行