ショップアカウントにログインできません

1.「登録されていないメールアドレスです」とエラーメッセージが表示される場合

以下の可能性があります。

「メルカリアカウントでログイン」から情報を入力している

オーナーの場合は「ショップアカウントでログイン」からメールアドレス・パスワードを入力してください。

メルカリShops開設申込時に登録したメールアドレスを入力している

ショップアカウントを作成してメルカリShopsを利用する場合、「メルカリShops開設時」と「ショップアカウント作成時」それぞれ異なるメールアドレスを登録できます。
ショップアカウントログイン時にはショップアカウント作成時点で登録したメールアドレスを入力してください。

メルカリアカウントでメルカリShopsを開設している

「メルカリShopsへのログイン・ログアウト方法を教えてください」の「メルカリアカウントでショップを開設している場合」を参照してください。

メルカリアカウントでログインできない場合は「メルカリにログインできません」をご確認ください。

2.「メールアドレスまたはパスワードが違います」とエラーメッセージが表示される場合

入力されたメールアドレスかパスワードに誤りがあります。

※ショップアカウントログイン時にはショップアカウント作成時点で登録したメールアドレスを入力してください