メルカリアカウントと紐付けてメルカリShopsを開設した上で、メルカリShopsの管理画面（https://mercari-shops.com/）右上に「ショップ管理」のメニューが表示されない場合、正しくログインできていない可能性があります。
メルカリアカウントにログインしていない場合
「メルカリにログインできません」を確認し、メルカリアカウントを経由してメルカリShopsにログインしてください。
メルカリアカウントにログイン済の場合
- ショップアカウントでショップを開設されている可能性
メルカリアカウントとの紐付けの必要がないショップアカウントでメルカリShopsを利用されていないか再度ご確認ください。
ショップアカウントで利用されている場合は、「メルカリShopsへのログイン・ログアウト方法を教えてください」を参照の上、ログアウトを行い、ショップアカウントで改めてログインしてください。
※ショップアカウントの説明はこちらを参照してください - 誤ってメルカリアカウントを新規で作成されている可能性
ログインを試された際に誤ってメルカリアカウントを新規で作成し、以前利用されていたメルカリアカウントおよびそれに紐付いたメルカリShops管理画面を参照できていない場合があります。
アカウントを2つ以上所持している、または誤って新規登録を行ってしまった場合は、メルカリガイド「ログインができない場合のお問い合わせ方法」を確認のうえ、アプリ内マイページ「お問い合わせ」もしくはhttps://jp.mercari.com/support からお問い合わせください。【備考】
- メルカリアカウントへのログインはメルカリShopsサポートではサポートがおこなえません
- ショップアカウントを作成してメルカリShopsを利用開始した場合、メルカリアカウントではメルカリShopsにログインできません
- スタッフアカウントを利用している場合、メルカリアカウントではメルカリShopsにログインできません