商品データをCSVファイルで取り込んだ際、フォーマットや内容に誤りがあるとファイルアップロードが失敗します。
「CSVファイルのアップロードに失敗しました」と表示される場合
当該エラーが表示される場合、以下の理由が考えられます。
- 取り込み項目に過不足がある
※CSVフォーマットはこちらを確認してください
※ヘッダー行も取り込む必要があります - ファイル形式がCSVではない
- 文字コードが適切ではない
※Windowsの場合は「S-JIS」、Windows以外の場合は文字コード「UTF-8」になっているか確認してください
エラーが表示された場合はCSVファイルのデータを修正し、改めて取り込んでください。
「登録に失敗した商品があります」と表示される場合
取り込んだCSVファイルの内容に誤りがある場合、誤りのない項目含むCSVファイル全ての取り込みが中止されます。
エラーファイルをダウンロードし、どの項目に誤りがあったかを確認してください。
《よくあるエラー理由》
- 商品名・商品詳細以外の欄で半角スペースが含まれている
- 商品名が130文字を超えている
- 商品説明が3,000文字を超えている
- ブランドマスタのIDが異なる
- 商品の状態・配送方法・発送元の地域・発送までの日数・商品ステータスの項目が入力されていない/正しく入力されていない
※エラーファイルはproduct_import_result_YYYY-MM-DD.csv の名称で生成されます
※入力例及び注意事項はこちらを確認してください
エラーが表示された場合はCSVファイルのデータを修正し、改めて取り込んでください。
登録から7日経過したものは履歴に表示されなくなります。